杭州拱墅城管:建设城管驿站 ,提升便民服务

建湖新闻网 采集侠 2019-10-09 21:51:43
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  为了让城市更有温度,杭州市拱墅区城管局探索“党建+服务”体系,2018年通过新建5座杭州城管驿站,构建驿站便民服务品牌阵地,用服务拉近与百姓之间的距离,提升行业党建亲和力、增强党群合力。

  据杭州市拱墅区城管局副局长陆恒力介绍,5座城管驿站通过与城管局各个党支部挂钩,赋予了“个性”。以长阳路城管驿站为例,该驿站位于长阳桥东侧,紧挨着三墩东河,原系河道管理用房。伴随着治水重心从全面剿劣到实施亲水行动,管理房变成拱墅亲水主题驿站。

  驿站内部配备了空调、冰箱、微波炉、饮水机以及书刊、应急药品等,为河道工人及周边群众提供提供茶水休憩、食物加热、书刊阅读、应急医疗、WIFI上网等免费服务,也为周边支部和党员开展活动提供阵地支持。

  此外驿站还结合了今年拱墅城管自创的“啄木鸟”服务功能,公布了城管服务菜单,并设置“民情簿”,收集百姓对城市管理工作的意见建议与问题痛点,由驿站维护人员每日汇总上报,最后由城管“啄木鸟”服务队伍出击,解决反映问题。

  日前,拱墅区5座城管驿站建设已基本完成,分别为长阳路驿站(长阳桥东侧)、登云路驿站(莫干山路与登云路交叉口西北侧)、德胜新村驿站(德胜新村92幢旁)、欧三公园驿站(文晖桥西南面运河边)、仓基新村驿站(仓基新村2幢边)。(徐建国)