南山开展“数字城管”宣传活动 “智慧引领”推

建湖新闻网 采集侠 2019-10-09 21:51:51
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昨日,南山区在人才公园开展“3·19数字城管”宣传活动,向市民宣传数字城管工作,并引导市民通过“12319”城管服务热线及“南山城管”微信公众号参与城市管理工作。

原标题:南山开展“数字城管”宣传活动

“智慧引领”推进城市管理数字化

深圳特区报2019年03月20日讯 昨日,南山区在人才公园开展“3·19数字城管”宣传活动,向市民宣传数字城管工作,并引导市民通过“12319”城管服务热线及“南山城管”微信公众号参与城市管理工作。目前,南山区城市管理监督中心正全力推进数字城管工作。

数字城管又叫数字化城市管理,指用信息化手段和移动通信技术手段处理、分析和管理城市的城管部件和城管事件信息,促进城市管理的现代化、信息化。活动现场,相关工作人员向市民发放宣传单,介绍“12319”城管热线及“南山城管”微信公众号,加强市民对数字城管的认知。

“井盖遗失、信号灯不亮等问题都可以通过数字城管快速解决。”南山区城市管理监督中心相关负责人介绍,市民拨打“12319”热线反映问题,数字化城管操作员负责记录并反馈到相关单位进行处置。此外,监督中心还设有数字化城管信息采集员,他们走街串巷发现问题并拍照上传到“城管通”平台,相关单位知悉并处置完毕后,采集员会再次核实核查。

据介绍,南山区始终坚持“智慧引领”理念推进数字城管工作。目前,监督中心每天要处理600多宗案件,涉及城管、交委、水务等多方面。去年,监督中心就城市管理问题立案227275宗、结案212099宗,接听市民投诉、咨询电话等超1万个。(记者 罗立兰)